接访中,王成山耐心倾听群众诉求,记下要点,听取有关部门情况汇报,了解问题根源,并逐一给予答复,对来访者的合理诉求提出了明确的处理意见。对于来访者提出的一些不合理诉求,王成山设身处地的替来访者考虑,耐心细致地解释说明。对难以明确、现场无法解决的部分问题,王成山表示将牵头组织相关部门详细调查了解,及时回复。
王成山强调,要客观、公正地对待群众的诉求,确保群众的切身利益不受损失,依法保护好群众的合法权益。各部门要仔细研究相关政策,对于符合政策的要给予落实。对生活确实有实际困难的,要求所属乡镇及相关单位尽快核实情况,依据政策、结合实际给予扶持;对一些必须通过法律程序办理的事项,他引导群众通过走法律渠道表达诉求,维护自身合法权益,并要依法信访。
此次接访共接待来访群众3批次,受理问题涉及农村农业、劳动保障、卫生计生等方面。